Отваливающаяся вывеска, обгаженные птицами стулья на веранде, официанты, которые просят подождать и забывают о клиентах. Колхоз, да и только.
Анна,
Есть смена у них, работала она в пятницу 13 июля. Брали бургеры — котлета рассыпается, овощей практически нет, перчатки — не положил, салфетки — не положил. Короче, буду в след раз там — книгу ЖиП опробую.
Александр,
С советких времен кафе Ветерок, занимая привилегированное место в центре города — на площади К. Маркса, д 7а, пользовалось своей популярностью у горожан и гостей города. В данное время кафе по вывеске называется Маркс, а по фискальным документам остается под старым наименованием Ветерок.Будучи посетителями кафе 12 мая 2018 года и, сделав заказ в 20.06, столкнулись с отсутствием элементарной культуры обслуживания со стороны персонала кафе. Несмотря на отсутствие большого числа посетителей (3—5 человек), заказ (шашлык свиной — 2 порции, овощи гриль и картофель фри), пришлось ждать в течении 40 минут и самим же его забирать, т.к. официанты в кафе отсутствовали. Но и по истечение этого времени оказалось,что заказ был перепутан и вместо овощей гриль был представлен греческий салат, а картофель фри не предоставлен. Молодые люди, работающие в смену в этом кафе, по нашей просьбе представили «Книгу жалоб и предложений» не учтенную и не пронумерованную (абсолютно не начатую). На вопрос почему она не зарегистрирована? Они ответили, что мы первые, кто обращается с просьбой предоставить такую книгу (???). Кроме этого, на просьбу назвать фамилию администратора и владельца этого заведения, ни один из 3-х человек обслуживающего персонала кафе не назвал фамилию, сославшись лишь на известное им имя администратора — Дмитрий. После такой «культуры обслуживания» пропадает желание это кафе посещать. Зная, что кафе периодически посещают иностранные гости города, становится стыдно за бескультурье в нашем общепите. Тем более находящимся в самом центре города. Призываем владельцев этого кафе навести порядок в сфере обслуживания, а иначе начнем жаловаться в соответствующие инстанции. Уважаемая администрация кафе, просьба услышьте нас и сделайте выводы. Не позорьте наш славный и героический город Брянск перед горожанами, гостями города и иностранцами. Спасибо за понимание.
Сергей,
Кто-то знает как можно связаться с владельцем заведения?
Анонимный пользователь,